제목 | 중국 우한폐렴(코로나 바이러스) 관련 환불/변경 수수료 면제 포괄 지침 | 작성일 | 20-01-28 09:42 |
글쓴이 | 항공몰 | 조회수 | 4,572 |
본문
중국 우한폐렴(코로나 바이러스) 확산에 따른 고객 핸들링 관련 포괄 지침을 공지하오니, 업무에 적용하시기 바랍니다.
구분 | 내용 |
적용기간 | 1)발권일: 1월24일 이전 발권 항공권 |
적용대상 | 1)한국 ↔ 중국 출도착 확약 고객 ( EX : MNL/ICN/PEK/ICN/MNL 여정으로 ICN/PEK/ICN - OAL , MNL/ICN/MNL -OZ 인경우 분리 발권된 항공권도 가능, 단, 한-중간 출도착 입증할 수 있는 고객 한정 )
* 발권지/판매처 구분 없이 모두 적용 |
적용내용 | 환불수수료, 재발행수수료, 노쇼 패널티 면제 |
유의사항 | • 항공권 유효기간 이내에 변경 |
AUTH NBR | 0KLHR0LS |