소아와 유아는 어떡해 예약하나요? 성인동반이 있는 경우에만 예약이 가능한가요?
소아/유아 단독 예약은 불가능 합니다. 우선 성인과 같이 예약후 성인만 취소요청 하신 후 , 비동반소아 (UM)을 신청하셔야 합니다.
예약후 1:1 예약상담으로 성인을 동반하지 않으며, 소아/유아만 이용 여부를 문의 하셔야 하며 , 해당 담당자가 항공사로 확인후 답변드립니다.
항공사 마다 UM에 대한 운임 및 규정이 틀리므로 불가능할 수 있습니다
출국과 귀국 도시가 틀려요! 이럴땐 어떻게 예약을 하나요?
홈페이지 항공권요청에서 ""출도착다른구간 "선택후 예약을 진행하시면 가능합니다. 간혹 사이트에서 지원이 안되는 도시도 있어 이런 경우에는 수기로 상단에 목적지를 기재하시면
최저가 , 원하시는 선호항공사로 스케줄 발송해드립니다.
예약후 일정에 보이는 시간이 한국 시간인가요?
예약은 모두 출/도착 해당 도시의 현지 시각입니다.
예) 서울/뉴욕 KE81 11:00출발(서울시각)-11:40 도착(뉴욕시각)
예약시 정확히 확인해 주십시오.
NO-SHOW 란 무엇인가요?
항공권 구매 후 정해진 날짜에 항공사나 여행사에 아무런 inform 없이 탑승하지 않는 것을 노쇼(No-show)라고 합니다.
예전에는 항공사들이 No-show 내는 고객에 대해서, 따로 벌금을 부과하지 않았습니다. 그러나, 최근에는 이러한 No-show로 인해
경영상 어려움과 좌석관리의 어려움으로 인해(특히 성수기) No-Show시 그 항공권을 다시 사용하지 못하거나, 혹은 벌금을 내도록 하는 규정을 만들었습니다(모든 항공사가 그런건 아니고
대부분의 항공사들이 지금 No-show 규정 강화하고 있음).
그러므로 현지에서 정해진 날짜에 탑승을 못하시거나, 예약변경을 하시는 경우에는 반드시 72시간 이전에 미리 요청을 하셔야 고객님께서 손실을 보지 않습니다.
현재 중국 민항의 경우에는 좌석이 OK되어 있고 결재를 해서 발권을 했다 하더라도 현지에서 72시간 이내에 귀국일 재확인을 하지 않으면 항공사측에서 일방적으로 귀국일 날짜를 취소 해버리기도 합니다.
(예외적으로 갑작스런 사고나 ,친지의 사망으로 탑승을 못한 경우 이런사항을 항공사에 얘기하면 편리를 봐주는 항공사도 있습니다)
그러므로 No-show를 방지하는 가장 좋은 방법은 귀국 3일전에 반드시 항공사에 재확인(Re-confirm)하는 습관을 기르는 것입니다. 항공 스케줄은 사전 통보없이 변경될 수 있으며,
전산상의 문제로 고객님의 예약사항이 없어질 수도 있습니다. 이는 여행사의 잘못도 아니고, 항공사의 잘못도 아닌 "오류""입니다. 따라서, 귀국 3일전 재확인 하는 습관을 기르는 것이
No-show를 방지하는 가장 좋은 대표적 방법입니다. 날짜변경또한 기존예약일자 전에 반드시 취소하시고 변경하셔야 문제없이 변경 재발행가능합니다 . 기존일자를 취소를 안하고 변경요청시 불가능할 수 있습니다.
예약시 여권 유효기간이 얼마나 남아 있어야 하나요?
여권 유효기간은 최소 6개월이상 남아 있어야 합니다. 6개월 미만이 남아 있을 경우에는 서울에서 출국은 가능하시지만, 현지 입국에서 문제가 될 수 있으니, 한국을 출발하시기전까지 여권기간을 연장하셔야 합니다.
OPEN예약이란?
모든 항공가격은 출발일 기준에 맞추어 구입하시게 됩니다. 이 경우 들어오시는 리턴편의 예약을 미리 날짜를 정하실 수 없을 경우에 OPEN예약이라고 칭합니다.
이때에는 현지에서 날짜가 정해지게되면 항공권의 유효 기간내에 날짜를 정하시어 해당 항공사로 전화연락 또는 방문하여 예약을 하시면 소지하고 계신 항공권으로 공항에서 탑승이 가능합니다.
말그대로 예약상태 자체가 미확정이므로 좌석이 없어 탑승이 불가능 하더라도 온라인투어는 책임을 지지 않으므로 미확정으로 나갈실경우는 신중히 결정하시기 바랍니다.
이중예약이 가능한가요 ?
이중예약이 불가한 것은 아닙니다만, 같은 이름으로 동일 여정, 동일 항공을 이용하면 항공사에서도 모두 확인 됩니다. 항공사 규정에는 이중예약을 하는 경우에는
사전 예고없이 일방적으로 모든 예약(결제완료한 예약 포함)을 취소하는 것으로 되어 있기 때문에 같은 항공사로는 두개이상의 예약은 하지 않는 것이 좋습니다.
좌석이 없는 경우에는 다른 항공사를 확인하셔서 예약하는 것도 방법입니다. 이에 따라 예약이 취소되는 피해는 고객님께서 부담하셔야 하며 여행사 측에서는 책임을 지지 않습니다.
임산부의 비행기 탑승 가능 여부?
임산부의 경우 국제선/국내선 항공 여행이 가능합니다. 탑승일 기준으로 32주 이상된 임산부의 경우 의사 소견서가 필요,예약 시 임신 일수 및 출산 예정일 알아야 합니다.
32주 미만의 경우는 일반인과 동일하게 간주. 단 항공사마다 규정이 틀릴수 있으므로 예약후 1:1 예약상담으로 문의후 진행 부탁 드립니다
♣ 진단서 2부 지참 - 일반 산부인과 의사가 발급한 의사 소견서, 항공편 출발 전 72시간 이내에 발급된 것, 여행개시일 기준으로 임신 일수,초산 여부 및 출산 예정일 반드시 기재.
♣ 서약서 2부 : 출발전 공항에서 작성.
