주말업무 절차

당사 업무는 월요일~ 금요일까지이며, 업무시간은 오전9시~ 오후18시까지 입니다.
토/일/공휴일은 업무가 없습니다.
스케줄관련 급한 문의에 대해서는 해당 현지 또는 인천공항쪽 항공사로 확인 및 변경 신청을 직접 해주셔야 합니다.

수하물은 얼마나 가져갈 수 있나요?

캐나다, 미주지역은 1인당 수하물 2개(각23kg)까지 무료로 탁송 할 수 있습니다. 미주를 제외한 지역은 일반석은 20KG, 비지니스석은 30KG, 일등석은 40KG 까지 무료로 탁송 할 수가 있습니다.
하지만 오버되는 짐에 대해서는 추가금액을 징수하고 있습니다. 그 금액은 각 항공사별로 모두 요금이 다르게 적용되므로 해당 항공사에 문의 하시면 됩니다.

현금영수증도 가능한가요?

네, 가능합니다. 현금 결제 요청시 현금영수증을 선택하시면 현금영수증을 발행해 드립니다. 결제요청후 발권이 완료된후 마이페이지에서 "현금영수증발행 "선택하여 발급 받으시면 가능합니다 .

수속은 몇 시까지 해야 하나요?

항공사마다 약간씩 차이가 있으나 3시간 전에는 공항수속을 하셔야 합니다. 성수기일 경우 공항에 사람이 많은 관계로 수속과 세관 통과에 많은 시간이 필요하며,
특히 미주여행 승객분들은 반드시 3시간 전에 수속하셔야 안전한 출국수속을 마치실 수 있습니다.

애완동물의 기내 동반이 가능한가요?

항공사 마다 규정이 틀리며, 우선 예약후 구매전 1:1예약상담 게시판으로 문의주의시면 확인해드립니다.가능한 경우 최소 일주일전에 요청하셔야 항공사로 신청가능합니다.
항공기내로의 반입은 불가능하며, 위탁 수하물로만 가능합니다. 통상적으로 개, 고양이, 새의 경우만 가능하며,
항공사별로 규정상 애완동물의 크기와 무게에 제한과 동물병원에서 발급 받은 진단서나 공항 동물검역소의 검역 확인서가 필요하니 해당 항공사로 문의해 주시기 바랍니다.

항공권의 요금은 왜 차이가 나나요?

동일 항공사로 동일한 여정의 항공권을 검색하면 다양한 요금을 확인 하실 수 있습니다. 이는 요금 규정에 따른 체류기간,
연령별 조건등에 따라 해당 항공사에서 요금을 세분화 시켜 놓았기 때문에 요금에 차이가 있을 수 으며, 아래와 같은 할인 항공의 요금의 종류가 있습니다.
1. 단체 할인 - 일반적으로 10명 이상이 같은 날짜에 출발해 같은 날짜에 돌아오는 것을 전제로 한 그룹항공권으로 항공요금을 할인해 주는 경우입니다.
2. 유효기간 단축 - 일반항공권의 유효기간인 1년을 1개월, 3개월 내지는 6개월로 유효기간을 단축시키는 조건으로 항공요금을 할인해 주는 경우입니다.
3. 변경불가(까다로운 조건의 항공권) - 일자 변경이나, 환불, 다른 항공사로 변경 등을 불가하는 조건을 명시해 항공요금을 할인해주는 경우로, 항공권 구입시 반드시 요금 규정을 확인하셔야 합니다.
4. youth 할인(청년요금) - 일반적으로 만 25세 미만이나 만 31세 미만을 조건으로 항공요금을 할인 해 주는 경우로 항공사마다 조금씩 조건에 차이가 있으며, 할인혜택을 받기 위해서는 항공권 구입시 여권 사본 등을 제출하셔야 합니다.
5. 학생 할인 - 학생 할인은 항공사의 운임 정책에 따라 다양한 정책으로 설정되며, 학생 할인을 받기 위해서는 항공사가 요구하는 첨부서류 (재학증명서, 입학허가서, F1, F2 비자 등)를 제출하셔야 합니다.
6. 비수기 할인 - 항공사에서 수요와 공급의 불균형에 의해서 할인해주는 경우로 성수기 대비하여 항공요금을 할인해 주는 경우입니다.
일반적으로 위의 한 조건으로만 할인해 주는 경우는 드물고 여러 가지 조건을 혼합하여 할인해 주는 것이 일반적입니다. 조건이 많을 수록 요금은 저렴해 지며, 항공권 구입시 해당 조건을 반드시 확인하셔야 합니다.

요금에 추가되는 세금(TAX)과 유류할증료는 무엇인가요?

세금(TAX)은 기본적으로 항공료에 부가되는 세금으로 출발도시와 목적도시의 공항이용세, 전쟁보험료가 포함된 금액입니다. 또한 항공사나 목적지에 따라서 검역세, 경유세 등이 추가로 포함될 수 있으며,
경유지와 목적지에 따라 세금이 부과됩니다. 일부 항공권의 경우 출국 전에 포함되지 않고 현지 공항에서 직접 지불하셔야 하는 세금도 있으니 이점 유의하시기 바랍니다.
또한 예약하신 항공권의 세금 금액은 예약완료 화면에서 확인이 가능합니다. 간혹 항공사 시스템과의 연결이 원활하지 않아,
예약하신 항공권의 세금이 0원으로 되는 경우도 있을 수 있으나, 항공사 시스템과 정상적으로 연결이 되면 고객님의 마이페이지에서 정확한 세금을 확인하실 수 있습니다.
유류할증료(Fuel Surcharge)는 건설교통부 승인으로 각 항공사들이 도입한 제도로써, 항공 운항시 발생되는 유가에 대한 부담을 운임 인상 대신 세금처럼 추가 요금으로 지불하는 것을 말하며,
국제유가가 급변하는 것에 맞추어 유류할증료도 변경될 수 있습니다. 유류할증료는 통상적으로 편도당 달러($)로 금액이 정해지며, 결제 당시의 환율로 환산하기 때문에 환율 변동에 따라 금액의 차이가 있으며, 각 항공사에
따라서도 유류할증료의 금액 차이가 있습니다.

예약 후 투숙하지 못했습니다. 환불은 어떻게 처리되나요?

예약 후 투숙하지 않은 객실에 대한 환불은 불가합니다. 간혹 여러박을 예약하시고 사전 고지 없이 첫날 투숙을 하지 않으신 경우에 호텔은 고객님께서 이용을 하지 않으시는 것으로 간주,
남은 일정에 대한 예약을 취소하는 경우가 있을 수 있습니다. 이 경우에도 결제 금액은 환불되지 않으니 반드시 항공몰 또는 해당 호텔에 사전에 알려주셔야 합니다.